Domeniul transporturilor vine la pachet cu multiple riscuri. Indiferent ca esti transportator, distribuitor sau casa de expeditii, inevitabil te vei confrunta, mai devreme sau mai tarziu, cu un incident: o coliziune, o avarie, o furtuna, un furt sau o greseala de manipulare. In astfel de momente, ceea ce face diferenta nu este doar polita de asigurare incheiata, ci si cine te ajuta sa o accesezi.

Daunele in transporturi nu sunt doar despre completat formulare, ci si despre recuperat pierderi reale, rapid si fara blocaje.

Prin implicarea activa a unui broker, procesul de despagubire devine mai simplu, mai clar si, cel mai important, mai eficient pentru compania ta.

De ce este gestionarea daunelor atat de importanta?

O dauna pe transport poate avea consecinte semnificative:

• Imobilizarea camionului cu costuri zilnice importante
• intarzierea livrarilor si pierderea contractelor
• deteriorarea relatiilor comerciale
• costuri suplimentare cu reparatii, inlocuiri si penalitati
• timp pierdut cu documente si comunicare cu asiguratorul

Cand ai de-a face cu o dauna, timpul inseamna bani, iar ineficienta in procesul de despagubire poate aduce pierderi in lant.

Ce face un broker?

In momentul producerii unei daune, brokerul preia responsabilitatea completa a procesului:

• notificarea rapida a daunei catre asigurator
• consilierea clientului privind documentele necesare
• verificarea clauzelor din polita pentru acoperire completa
• comunicarea permanenta cu asiguratorul pentru accelerarea dosarului
• interventii directe in caz de blocaje, neconcordante sau intarzieri
• reprezentarea intereselor clientului pana la plata finala a despagubirii

Studiu de caz – Dauna complexa in transport international > 300.000 euro

Un client din domeniul logisticii internationale a fost implicat intr-un accident grav pe un drum european, in care au fost avariate un cap tractor, doua semiremorci speciale pentru containere, marfa transportata (echipamente electrice) si containerele in sine.

Valoarea totala a daunelor a depasit 300.000 euro, fiind acoperita integral prin politele de asigurare existente: CASCO pentru vehicule si CMR pentru marfa si containere. Structura corecta a programului de asigurare si sprijinul oferit imediat dupa incident au permis gestionarea rapida si eficienta a situatiei.

Echipa Activ Asigurari a oferit suport complet, de la consiliere in relatia cu autoritatile si asiguratorii, pana la asistenta in procesul de obtinere a documentatiei si a despagubirilor. Fiecare etapa a fost gestionata profesionist, cu focus pe solutionarea rapida si favorabila a dosarelor.

Acest caz subliniaza importanta unei abordari proactive si a unei consilieri specializate in domeniul transporturilor, mai ales cand sunt implicate daune majore si multiple tipuri de riscuri.

Diferenta dintre a avea sau a nu avea un broker activ

• FARA broker: clientul este nevoit sa gestioneze singur comunicarea cu asiguratorul, sa adune toate documentele, sa inteleaga clauze juridice, sa negocieze evaluarea daunei si sa suporte intarzieri nejustificate.
• CU broker: brokerul actioneaza ca reprezentant al tau, se ocupa de toata logistica dosarului, verifica in detaliu conditiile contractuale si iti ofera consultanta specifica.

Multi clienti ne spun ca nu si-au dat seama cat de valoros este un broker implicat pana cand au avut prima dauna serioasa.

Colaboram cu cei mai puternici asiguratori din piata

Pentru a oferi cele mai bune sanse de succes in procesul de despagubire, colaboram cu asiguratori recunoscuti pentru seriozitate si rapiditate: Allianz Tiriac, Omniasig, Uniqa, Generali, Asirom si Groupama, dar nu acest lucru face diferenta, ci serviciile pe care le oferim, care corecteaza eventualele deficiente ale asiguratorilor in procesul de despagubire. Astfel clientii pot beneficia de un pret mai bun fara sa aiba ingrijorari cu privire la daune.

Nu doar negociem preturi bune cu acesti asiguratori, ci si construim relatii care ne ajuta sa acceleram dosarele cand apare o dauna.

Gestionarea daunelor multiple – un serviciu integrat

Pentru clientii care au flote mari sau transporturi frecvente, oferim si servicii de management integrat al daunelor:

• monitorizarea tuturor daunelor active
• raportare lunara cu status, durata medie de solutionare si sume despagubite
• consultanta pentru reducerea frecventei daunelor
• renegocierea conditiilor de asigurare in functie de evolutia daunelor

Nu doar rezolvam dosare, ci optimizam intreg procesul de management al riscului.

Ai avut daune in transporturi? Vrei sa le gestionezi profesionist pe viitor?

Indiferent daca ai trei camioane sau 300, procesul de daune este la fel de important. Cu noi, ai parte de consultanta personalizata, gestionare completa a dosarelor si acces la cele mai bune practici din industrie. Colaboram cu asiguratori mari, printre care Allianz Tiriac, Omniasig, Uniqa, Asirom, Generali si Groupama, pentru a-ti oferi cele mai eficiente solutii.

Contacteaza-ne si descopera cum gestionam daunele ca un adevarat partener al afacerii tale. Noi gestionam riscurile, tu gestionezi cresterea business-ului!